vendas em análises clínicas

Descubra quem somos, de onde viemos, do que nos alimentamos...

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Nome*

Email*

Celular*

Empresa*

Cargo*

Clareza de Posicionamento:

Não temos um diferencial claro; o paciente costuma focar no preço da consulta/procedimento.

Temos um diferencial, mas ele não é comunicado de forma constante ou profissional.

Possuímos um posicionamento de marca único, documentado e reconhecido pelo mercado.

Presença Digital e Canais de Conversão:

Não tenho site ou ele está desatualizado; as redes sociais não geram leads qualificados.

Tenho site e redes sociais ativos, mas funcionam apenas como vitrine, sem ferramentas ou botões que facilitem a conversão.

Tenho site otimizado (SEO/AEO) e plataformas comerciais integradas que convertem visitantes em leads qualificados de forma automática e constante.

⁠Perfil de Cliente Ideal (ICP):

Eu atendo qualquer paciente que chega, sem filtro de rentabilidade ou especialidade.

Eu sei quem é meu melhor paciente, mas não direciono meu marketing especificamente para ele.

Eu tenho meu perfil de cliente ideal mapeado e todas as minhas campanhas são majoritariamente focadas nele.

⁠Uso de CRM / Gestão de Oportunidades:

Eu não uso sistema; meus orçamentos ficam em anotações de papel ou no WhatsApp.

Eu uso prontuário, mas não tenho uma gestão comercial dos meus orçamentos pendentes.

Eu utilizo um funil comercial onde rastreio cada etapa da negociação até o fechamento.

Controle de Funil de Orçamentos:

Eu não sei quantos orçamentos perco ou aprovo por mês.

Eu tenho uma noção visual, mas não extraio relatórios da minha taxa de conversão.

Eu meço rigorosamente minha taxa de aprovação e identifico onde meus pacientes desistem.

Automação e IA no Comercial:

Todo o meu processo é manual e depende 100% da memória da minha equipe.

Eu uso automações simples (confirmação), mas nada voltado para vendas ou nutrição de leads.

Eu utilizo IA ou bots para acelerar respostas e reativar pacientes interessados.

⁠Treinamento da Equipe (Secretárias/Concierges):

Minha equipe nunca recebeu treinamento formal de vendas ou contorno de objeções.

Minha equipe é cordial, mas atua de forma reativa (apenas responde quando é solicitada)

Minha equipe é treinada periodicamente em técnicas de persuasão e fechamento.

Playbook e Scripts de Atendimento:

Cada funcionário meu atende do seu jeito; não exite um padrão de fala.

Eu dou orientações verbais, mas não tenho nada documentado em um manual de conduta.

Eu possuo um Playbook Comercial completo com scripts para todos os meus canais.

Agilidade na Resposta:

Eu levo horas ou até um dia para responder interessados no WhatsApp, Instagram ou Site.

Eu respondo rápido, mas minha abordagem puramente informativa e padronizada para todos..

Eu garanto resposta imediata com abordagem humanizada focada em agendamento.

Gestão de Indicadores (KPIs):

Eu não acompanho métricas financeiras além do faturamento bruto mensal.

Eu olho alguns números ocasionalmente, mas não tomo decisões baseadas neles.

Eu analiso mensalmente meu CAC, Ticket Médio, Taxa de Conversão, LTV e o retorno de cada canal.

Eu dependo totalmente de indicações e da "sorte"; meu faturamento oscila muito.

Eu dependo totalmente de indicações e da "sorte"; meu faturamento oscila muito.

Eu tenho um fluxo constante, mas não consigo projetar meu crescimento futuro.

Eu sei exatamente quanto preciso investir para gerar o número de pacientes que desejo.

Estratégia de Upgrade (Upsell):

Meu paciente só faz o que ele veio buscar; eu não ofereço nada além.

Eu sugiro procedimentos novos ocasionalmente, mas sem uma técnica estruturada.

Eu tenho um processo ativo de oferecer protocolos complementares em cada consulta.

Reativação de Base de Pacientes:

Eu nunca entro em contato com pacientes antigos para que retornem à clínica.

Eu faço ações esporádicas em datas comemorativas, mas sem recorrência.

Eu tenho uma rotina semanal de reativação de pacientes que estão inativos.

Mensuração de Satisfação (NPS)

Eu não sei formalmente o que o meu paciente acha do meu serviço.

Eu ouço elogios ou críticas, mas não registro ou tabulo esses dados.

Eu aplico pesquisa de satisfação pós-procedimento e uso os dados para melhorar.

Ciclo de Indicação Estruturado

Eu espero que o paciente me indique espontaneamente, sem estímulo.

Eu agradeço as indicações, mas não tenho uma técnica para incentivar o boca a boca.

Eu tenho um processo ativo que transforma meus pacientes satisfeitos em promotores.

1 + 1 = ?

Eu concordo em receber comunicações.

Estamos comprometidos em proteger e respeitar sua privacidade, seus dados são usados apenas para fins de marketing.

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